LO QUE SU EMPLEADOR VE EN DOMIQ (versión 2.2)
Se incorpora usted al hogar de su empleador. A continuación, qué ve él sobre usted, qué no ve, cuánto tiempo se conserva y cómo obtenerlo o borrarlo.
Hay dos partes, y este es el motivo. Dos partes distintas saben cosas sobre usted. Su empleador, sobre su trabajo. Domiq, sobre su cuenta. Usted tiene derechos frente a ambos, pero derechos distintos y en direcciones distintas, y si lo mezcláramos no sabría a quién escribir.
═══════════════════════════════════════════════════════ PARTE I. LO QUE SABE SU EMPLEADOR ═══════════════════════════════════════════════════════
1. LO QUE VE SU EMPLEADOR
- Su nombre, su foto, su teléfono y su correo, si los ha indicado.
- Las tareas que se le asignan y sus informes: marcas de finalización, fotos, tickets, comentarios, la hora en que las cerró.
- Turnos: asignados y trabajados, retrasos y cambios.
- Dinero: fondos para gastos entregados, sus gastos con cargo a ellos, los importes devengados por turnos y la tarifa de su contrato.
- Documentos que usted o él hayan subido a la sección de trabajo: visados, certificados, permisos de conducir y similares.
- Valoraciones de su trabajo y los motivos de las tareas devueltas.
- Su correspondencia con él y en los grupos del hogar a los que pertenece.
2. LO QUE SU EMPLEADOR NO VE
- Su correspondencia con otros empleadores ni su historial de trabajo con ellos.
- Su ubicación. La aplicación no le vigila: usted marca la tarea como hecha a mano y no se recogen coordenadas.
- Los documentos personales subidos a su sección personal: siguen siendo suyos y se van con usted.
- El contenido de su teléfono, sus contactos, su galería. La aplicación toma solo el archivo que usted mismo eligió y adjuntó.
- Sus consentimientos para analítica, IA y correos. Lo que ha activado y lo que no queda entre usted y nosotros; a su empleador no se lo comunicamos.
3. LO QUE SE VA CON USTED
La experiencia, las competencias, los idiomas, las cualificaciones confirmadas y las cartas de recomendación siguen a su disposición después de irse: usted conserva este perfil profesional, y usted decide a quién mostrarlo.
Las valoraciones que le puso su empleador no se van con usted: son su opinión sobre el trabajo y no se transmiten al siguiente empleador.
Tras la separación, el empleador anterior deja de ver sus nuevos hogares y su nuevo trabajo.
4. TRES ACCIONES DISTINTAS
Salir del hogar. Su acceso termina; los registros de trabajo se quedan con el empleador como historial de una relación laboral: lo exigen la contabilidad y el derecho laboral. Usted conserva su perfil profesional.
Borrar su cuenta de Domiq. Se va todo lo que le pertenece: cuenta, contactos, foto, fecha de nacimiento, documentos personales. Los registros de trabajo del empleador no desaparecen —de ellos dispone él, no nosotros ni usted—, pero quedan sin su identidad: en lugar del nombre aparece «Antiguo empleado» y no queda ningún dato de contacto. Al eliminar su cuenta, las copias de los documentos compartidos con un empleador permanecen en su espacio de trabajo. Para solicitar su eliminación, contacte con el empleador.
Pedir que se borre un registro concreto. Escriba a su empleador si se trata del trabajo, o a nosotros a support@domiqteam.com si se trata de su cuenta. El derecho de supresión no es incondicional: parte de los registros la ley obliga a conservarlos, y en ese caso le diremos cuáles y hasta cuándo.
5. CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVA
Mientras usted trabaje en el hogar, todo lo enumerado en el punto 1 está a disposición de su empleador. Los plazos por tipo de registro están en la Política de privacidad.
6. QUIÉN RESPONDE DE QUÉ
Su empleador decide qué datos suyos recoger y para qué: él es el responsable del tratamiento. Domiq es el encargado: almacenamos y mostramos los datos siguiendo sus instrucciones y no los usamos para fines propios.
Por eso también se dividen las preguntas: «borre mi valoración», «corrija mi tarifa» van al empleador; «borre mi cuenta», «expórteme mis datos» vienen a nosotros.
7. LO QUE USTED PUEDE HACER
- Borrar su cuenta: Ajustes → Borrar cuenta. El perfil personal se va con ella.
- Corregir sus datos: la sección de perfil.
- Llevarse una copia: Ajustes → Exportar mis datos. El archivo se compone en su dispositivo y contiene solo lo suyo: no hay datos de compañeros en él.
- Rechazar el tratamiento opcional —analítica, asistente de IA, datos agregados anónimos, correos—: Ajustes → Consentimientos. Esto no afecta en nada a su trabajo.
- Escribirnos: la sección de soporte de la aplicación.
═══════════════════════════════════════════════════════ PARTE II. LO QUE EL PROPIO DOMIQ SABE SOBRE USTED ═══════════════════════════════════════════════════════
Aquí ya no hablamos en nombre de su empleador. Conservamos parte de sus datos y somos responsables de su tratamiento. Por eso respondemos por ellos.
8. QUIÉNES SOMOS
Firetech Engineering BG EOOD, número de identificación 208214428, dirección: България, гр. София 1000, р-н Средец, ул. Леге № 6. Escríbanos: support@domiqteam.com.
9. QUÉ SABEMOS DE USTED NOSOTROS MISMOS, Y PARA QUÉ
Para que pueda entrar y usar la aplicación — base: nuestro contrato con usted.
- El correo o el teléfono con los que entra, y su nombre en el perfil.
- Su dispositivo, la versión de la aplicación, los informes de error.
Para demostrar a qué dio su consentimiento — base: nuestra obligación legal y nuestro interés legítimo en poder defendernos ante una reclamación.
- Los registros de sus consentimientos y de este aviso: qué, cuándo, qué versión.
Para responderle — base: nuestro contrato con usted.
- Sus solicitudes de soporte y nuestra correspondencia con usted.
Información sobre el uso de la aplicación — base: su consentimiento independiente.
- Qué pantallas usa y dónde abandona lo empezado. Estos registros no contienen nombres, direcciones, mensajes ni importes, pero cada uno lleva su identificador: eso los convierte en datos personales, no anónimos.
El asistente de IA de texto y el reconocimiento de voz — base: dos consentimientos independientes suyos. Detalles en el punto 12.
Correos sobre el producto — base: su consentimiento independiente.
Cualquiera de estos consentimientos se retira con un solo interruptor: Ajustes → Consentimientos. No informamos a su empleador de la retirada, y esta no afecta a su trabajo.
10. A QUIÉN LO TRANSMITIMOS
- Supabase — almacenamiento de la base de datos y de los archivos, inicio de sesión. Servidores en la Unión Europea.
- Groq — tratamiento de las consultas a la IA, reconocimiento de voz y traducción de textos entre los miembros del espacio. Servidores en Estados Unidos, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Las consultas y la voz, solo si usted dio el consentimiento correspondiente; la traducción se puede desactivar en los ajustes.
- Expo — entrega de notificaciones push: la dirección de su dispositivo, el título y el texto de la notificación (por ejemplo, el nombre de una tarea). Servidores en Estados Unidos, en las mismas condiciones. Las notificaciones se pueden desactivar en la aplicación o en los ajustes del teléfono.
- Resend — correos: invitaciones, confirmación de la dirección, recuperación de la contraseña. Servidores en la Unión Europea.
- Cloudflare — copia de seguridad de los archivos: fotos, recibos, documentos. Servidores en la Unión Europea.
- Sentry — informes de fallos de la aplicación, sin nombre, correo ni contenido de la pantalla. Servidores en la Unión Europea.
La lista completa está en las secciones 4 y 5 de la Política de privacidad.
No vendemos sus datos ni los cedemos a anunciantes.
Una cuenta de Domiq es solo para personas de 18 años o más.
11. CUÁNTO TIEMPO LO CONSERVAMOS
- Cuenta — mientras exista; tras el borrado, hasta 30 días en copias de seguridad y después se eliminan de forma irreversible.
- Registros de consentimientos y de este aviso — 3 años tras la retirada: son la prueba de a qué dio su consentimiento y cuándo, y no se pueden destruir antes.
- Información sobre el uso de la aplicación — 1 año.
- Informes de error — 90 días.
12. SOBRE LA VOZ Y LA IA
La entrada por voz y el análisis de una tarea dictada funcionan a través de un proveedor externo de modelos de IA. Aquí hay dos consentimientos y son independientes: uno para el texto de la consulta y otro para la grabación de su voz. Sin cualquiera de ellos, el resto de la aplicación funciona por completo.
El proveedor no entrena sus modelos con estos datos y no los conserva: nuestra organización tiene activado el modo de no retención de datos, de modo que las consultas y las respuestas no se escriben en sus registros.
Los nombres —el suyo, el de los niños, el de otros empleados—, así como direcciones, teléfonos y correos, se sustituyen por marcadores antes del envío y se restituyen en la respuesta: el proveedor no los ve. Un nombre que la aplicación no conoce saldrá tal cual.
13. SUS DERECHOS EN ESTA PARTE Y DÓNDE RECLAMAR
Obtener una copia. Rectificar lo inexacto. Suprimir. Limitar el tratamiento. Oponerse al tratamiento. Llevarse sus datos en un formato legible por máquina. Retirar cualquier consentimiento. No ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado.
Escriba a support@domiqteam.com: respondemos en un plazo de 30 días.
Si nuestra respuesta no le satisface, puede reclamar ante una autoridad de control. La nuestra es Комисия за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, kzld@cpdp.bg, cpdp.bg. También puede reclamar ante la autoridad de su país de residencia; en España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), aepd.es.
Por separado: una reclamación sobre su empleador no es para nosotros. Lo que él recoge sobre usted y cómo le valora se dirime entre él y la autoridad de control.